[article] « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » Amorcer le partenariat avec le patient et ses proches [revue] / Anthony Staines, Auteur ; Veronica Coelho, Auteur ; Damara Nadine Gutnick, Auteur ; Audrey Mattelet, Auteur ; Mathieu Louiset, Auteur . - 2020 . - p.137-142. Langues : Français in Risques et qualité en milieu de soins > vol.17 n°3 (septembre 2020) . - p.137-142 Mots-clés : | partenariat patient qualité des soins
| Résumé : | Les soins centrés sur le patient répondent à ses préférences, besoins et valeurs. Encore faut-il connaître ces derniers. C’est dans ce but que le concept « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » a été développé. L’idée de considérer le patient comme une personne globale et de s’intéresser à lui au-delà de ses symptômes et de sa pathologie a rapidement séduit, débouchant sur une campagne internationale dès 2014, qui a gagné la francophonie en 2019. Ce concept promeut un échange visant à comprendre le point de vue du patient sur sa santé, à découvrir ses circonstances de vie, ses priorités et ses valeurs. La relation de confiance et d’empathie ainsi créée permet de construire avec lui un traitement et un plan de soins qui prennent en compte ses objectifs et auquel il adhère. Tout professionnel de santé peut conduire une telle conversation, puis en consigner les éléments clés dans la documentation clinique à disposition de l’équipe pluriprofessionnelle. Il s’agit d’abord de demander ce qui est important, de pratiquer une écoute active, puis de reformuler ce qui semble être l’essentiel en demandant sa validation à l’intéressé. Il convient alors de prendre en compte ce qu’a exprimé le patient pour la suite des soins afin de développer un partenariat avec lui. La méthode invite le professionnel à mettre de côté les objectifs qu’il attribue au patient, et à cesser d’imaginer savoir ce qui compte pour lui. |
[article] in Risques et qualité en milieu de soins > vol.17 n°3 (septembre 2020) . - p.137-142 Titre : | « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » Amorcer le partenariat avec le patient et ses proches | Type de document : | revue | Auteurs : | Anthony Staines, Auteur ; Veronica Coelho, Auteur ; Damara Nadine Gutnick, Auteur ; Audrey Mattelet, Auteur ; Mathieu Louiset, Auteur | Année de publication : | 2020 | Article en page(s) : | p.137-142 | Langues : | Français | Mots-clés : | partenariat patient qualité des soins
| Résumé : | Les soins centrés sur le patient répondent à ses préférences, besoins et valeurs. Encore faut-il connaître ces derniers. C’est dans ce but que le concept « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » a été développé. L’idée de considérer le patient comme une personne globale et de s’intéresser à lui au-delà de ses symptômes et de sa pathologie a rapidement séduit, débouchant sur une campagne internationale dès 2014, qui a gagné la francophonie en 2019. Ce concept promeut un échange visant à comprendre le point de vue du patient sur sa santé, à découvrir ses circonstances de vie, ses priorités et ses valeurs. La relation de confiance et d’empathie ainsi créée permet de construire avec lui un traitement et un plan de soins qui prennent en compte ses objectifs et auquel il adhère. Tout professionnel de santé peut conduire une telle conversation, puis en consigner les éléments clés dans la documentation clinique à disposition de l’équipe pluriprofessionnelle. Il s’agit d’abord de demander ce qui est important, de pratiquer une écoute active, puis de reformuler ce qui semble être l’essentiel en demandant sa validation à l’intéressé. Il convient alors de prendre en compte ce qu’a exprimé le patient pour la suite des soins afin de développer un partenariat avec lui. La méthode invite le professionnel à mettre de côté les objectifs qu’il attribue au patient, et à cesser d’imaginer savoir ce qui compte pour lui. |
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