vol.32 n°127 - Les binômes à l'hôpital mai 2021 vol.32 n°128 - La discrimination juin 2021 vol.33 n°129 - Attractivité et fidélisation septembre 2021 vol.33 n°130 - La médiation octobre 2021 vol.33 n°131 - La formation initiale des professionnels de santé au temps de la Covid-19 décembre 2021 vol.33 n°132 - La recherche en management décembre 2021 vol.34 n°133 - Management et communication intergénérationnelle février 2022 Soins cadres . vol.33 n°130 La médiation Mention de date :  octobre 2021 Paru le :  01/10/2021

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La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics / Édouard Couty in Soins cadres, vol.33 n°130 (octobre 2021)

ISBD Public [article] La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics [revue] / Édouard Couty, Auteur . - 2021 . - p.6-10. Langues : Français in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.6-10 Mots-clés : conciliation conflit médiation QVT qualité de vie au travail relationnel Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Note de contenu : [Dossier] La médiation [article]  in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.6-10 Titre : La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics Type de document : revue Auteurs : Édouard Couty, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p.6-10 Langues : Français Mots-clés : conciliation conflit médiation QVT qualité de vie au travail relationnel Résumé : La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. Note de contenu : [Dossier] La médiation

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L'avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité / Richard Doudet in Soins cadres, vol.33 n°130 (octobre 2021)

ISBD Public [article] L'avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité [revue] / Richard Doudet, Auteur . - 2021 . - p.14-16. Langues : Français in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.14-16 Mots-clés : directeur enquête RH ressources humaines Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Note de contenu : [Dossier] La médiation [article]  in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.14-16 Titre : L'avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité Type de document : revue Auteurs : Richard Doudet, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p.14-16 Langues : Français Mots-clés : directeur enquête RH ressources humaines Résumé : Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diagnostic le plus juste en faits et en droit, leur permettant de prendre les bonnes décisions. Le nouveau dispositif d’avocat enquêteur présente toutes les garanties pour faire face à ces situations souvent délicates. Note de contenu : [Dossier] La médiation

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Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits / Orianne Boyer in Soins cadres, vol.33 n°130 (octobre 2021)

ISBD Public [article] Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits [revue] / Orianne Boyer, Auteur . - 2021 . - p.17-20. Langues : Français in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.17-20 Mots-clés : conciliation médiation QVT qualité de vie au travail Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Note de contenu : [Dossier] La médiation [article]  in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.17-20 Titre : Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits Type de document : revue Auteurs : Orianne Boyer, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p.17-20 Langues : Français Mots-clés : conciliation médiation QVT qualité de vie au travail Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Note de contenu : [Dossier] La médiation

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Des compétences en médiation au service du management / Nicole Callens in Soins cadres, vol.33 n°130 (octobre 2021)

ISBD Public [article] Des compétences en médiation au service du management [revue] / Nicole Callens, Auteur . - 2021 . - p.21-23. Langues : Français in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.21-23 Mots-clés : conflit management médiation prévention Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Note de contenu : [Dossier] La médiation [article]  in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.21-23 Titre : Des compétences en médiation au service du management Type de document : revue Auteurs : Nicole Callens, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p.21-23 Langues : Français Mots-clés : conflit management médiation prévention Résumé : Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail. Note de contenu : [Dossier] La médiation

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Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management / Isabelle Chevalier in Soins cadres, vol.33 n°130 (octobre 2021)

ISBD Public [article] Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management [revue] / Isabelle Chevalier, Auteur . - 2021 . - p.24-26. Langues : Français in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.24-26 Mots-clés : cadre de santé éthique humilité management médiation proximité Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ?. Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Note de contenu : [Dossier] La médiation [article]  in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.24-26 Titre : Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management Type de document : revue Auteurs : Isabelle Chevalier, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p.24-26 Langues : Français Mots-clés : cadre de santé éthique humilité management médiation proximité Résumé : La médiation est une technique relationnelle qui se généralise. Elle est désormais accessible aux agents du système de santé dans le cadre de la qualité de vie au travail. Outil d’échanges, d’humanisation des liens, la médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ?. Son lien hiérarchisé avec les équipes est une entrave à la neutralité nécessaire à la médiation. Cependant, cette limite est partielle. En effet, en développant la création de lien social, en respectant la singularité de chacun, le cadre de santé, par sa proximité et sa posture, dessine les contours d’un management éthique proche des fondements de la technique de médiation. Note de contenu : [Dossier] La médiation

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Quel futur pour la médiation hospitalière ? / Laetitia Laude in Soins cadres, vol.33 n°130 (octobre 2021)

ISBD Public [article] Quel futur pour la médiation hospitalière ? [revue] / Laetitia Laude, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur . - 2021 . - p.27-31. Langues : Français in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.27-31 Mots-clés : conflit médiation Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Note de contenu : [Dossier] La médiation [article]  in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.27-31 Titre : Quel futur pour la médiation hospitalière ? Type de document : revue Auteurs : Laetitia Laude, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p.27-31 Langues : Français Mots-clés : conflit médiation Résumé : La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. Note de contenu : [Dossier] La médiation

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La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d'horizon des pratiques en 2021 / Éric Basso in Soins cadres, vol.33 n°130 (octobre 2021)

ISBD Public [article] La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d'horizon des pratiques en 2021 [revue] / Éric Basso, Auteur . - 2021 . - p.11-13. Langues : Français in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.11-13 Mots-clés : communication compétence conflit médiateur médiation Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Note de contenu : [Dossier] La médiation [article]  in Soins cadres > vol.33 n°130 (octobre 2021) . - p.11-13 Titre : La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d'horizon des pratiques en 2021 Type de document : revue Auteurs : Éric Basso, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p.11-13 Langues : Français Mots-clés : communication compétence conflit médiateur médiation Résumé : La médiation pour les conflits entre professionnels devrait se développer dans les établissements de santé et médico-sociaux. Cette pratique répond à certaines exigences en termes de compétences du médiateur et de modalités d’intervention. Note de contenu : [Dossier] La médiation

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